Preguntas frecuentes

Cargar ropa en tu clóset digital

Fotos y referencias para reconocer cada prenda después

¿Tengo que registrar todo mi clóset para empezar?

Puedes comenzar con una selección pequeña, como las camisas de esta semana o la ropa de una próxima salida. La guía del Centro de ayuda propone diez prendas para practicar. Es una sugerencia, no un requisito. Añade otras cuando quieras preparar una combinación o consultar dónde están guardadas.

¿Cuánto tiempo toma cargar una prenda en Palenke?

El tiempo de referencia es de 10 a 20 segundos por prenda. Puedes usar una foto de tu galería o tomarla al cargar. Reserva también el tiempo que necesites para preparar la ropa y escoger las referencias que quieras guardar. No hace falta completar todo el clóset de una vez.

¿Necesito tomar fotos nuevas de toda mi ropa?

Puedes tomar una foto o usar una imagen que ya tengas en la galería. Procura que se reconozca bien la prenda. También tienes un botón para borrar el fondo. Comprueba el resultado antes de guardar y añade los datos que te ayuden a distinguir esa camisa de otras parecidas.

¿Hay un límite de prendas dentro de la aplicación?

El plan no tiene límite de prendas. Puedes empezar con pocas y ampliar tu registro según lo necesites. Esa capacidad no te obliga a cargar todo de inmediato. Una primera selección puede servirte para guardar outfits propios, preparar una maleta o consultar ropa que dejaste en una caja.

Outfits, viajes y ocasiones guardadas

Tus elecciones de ropa junto al contexto que hayas anotado

¿La aplicación sugiere combinaciones o arma conjuntos automáticamente?

Las combinaciones las armas tú con las prendas que hayas cargado. Puedes guardar esos outfits y volver a ellos cuando prepares una salida o un viaje. Palenke no elige la ropa por ti ni propone conjuntos automáticamente. El criterio sobre qué usar sigue siendo tuyo en cada ocasión.

¿Cómo recuerdo qué ropa llevé con ciertas personas?

Guarda la ocasión, el lugar y las personas junto a la ropa que usaste. Después puedes buscar con esas referencias. La información depende de lo que hayas anotado. Si no registraste una salida, Palenke no puede reconstruirla ni identificar quién estuvo contigo por su cuenta.

¿Puedo preparar una maleta antes de un viaje?

Puedes armar tus combinaciones con la ropa registrada y guardarlas para el viaje. Revisa el destino, el clima esperado y los planes antes de elegir. Al empacar, consulta la selección y comprueba físicamente qué estás llevando. La aplicación conserva tus decisiones; no prepara una lista automática de equipaje.

¿Puedo anotar dónde guardé o a quién presté ropa?

Sí. Puedes registrar ubicaciones para consultar qué ropa dejaste en una caja y anotar quién tiene una prenda prestada. Usa referencias que reconozcas, como el nombre de la persona o la caja. Si la ropa cambia de lugar o vuelve a casa, actualiza la información que guardaste.

La privacidad de tus prendas

El candado determina qué fotos aparecen en el perfil público

¿Cuál es la diferencia entre abrir y cerrar el candado?

Cerrado, el candado mantiene la prenda en tu clóset privado. Al abrirlo, su foto aparece en tu perfil público. Puedes revisar la visibilidad de cada prenda. Cargar ropa no significa que debas mostrarla toda: decide qué quieres compartir y qué prefieres mantener para ti.

¿Qué permite compartir la opción de Mejores Amigos?

Mejores Amigos permite compartir las prendas que elijas con tu círculo de confianza, sin abrir tu perfil público. Puedes mantener otras fotos privadas. Revisa qué estás compartiendo antes de continuar. Esta opción se refiere a la visibilidad de tus prendas; no publica anuncios de venta ni inicia entregas de ropa.

Prueba gratis y pago anual

Veintiún días para probar antes de continuar con el plan

¿La aplicación sugiere combinaciones o arma conjuntos automáticamente?

La prueba gratis dura 21 días. Después, la suscripción cuesta US$34.99 al año, en un solo cobro anual. El plan no tiene límite de prendas. Antes de continuar, consulta el importe, la fecha y las condiciones que muestra tu suscripción en la tienda de aplicaciones correspondiente.

¿Se cobra la suscripción al terminar los 21 días?

Al terminar la prueba se aplica el cobro anual, salvo que canceles la suscripción antes del plazo correspondiente. Revisa la fecha y las condiciones en tu tienda de aplicaciones. Usa esa información para decidir si quieres continuar. La prueba de 21 días no es un plan gratuito permanente.

¿Dónde puedo gestionar la cancelación de mi suscripción?

Consulta la suscripción de Palenke en la tienda de aplicaciones donde la contrataste. Revisa allí las opciones de gestión y el plazo para cancelar antes del próximo cobro. Comprueba las condiciones aplicables a tu contratación, especialmente si también necesitas información sobre una solicitud de reembolso o sobre tus datos.

Acceso a la app y próximas funciones

Las opciones actuales se distinguen de la venta y la donación

¿Dónde puedo descargar o abrir Palenke para empezar?

Palenke está disponible en App Store y Google Play. También puedes acceder a la opción de versión web desde la página de descarga. Allí encontrarás las rutas correspondientes para abrirla según tu equipo. La aplicación cuenta con español, inglés y portugués entre sus idiomas disponibles para el uso.

¿Ya puedo vender o donar ropa desde mi clóset?

Venta y donación forman parte de una etapa futura. Por ahora, registrar o mostrar una prenda no crea un anuncio ni inicia una entrega. Tampoco hay condiciones confirmadas de comisiones, envíos, recolección o entidades receptoras para presentar aquí. Esas posibilidades se comunicarán cuando su funcionamiento esté definido.

Tutoriales para usar tus prendas

El Centro de ayuda acompaña la carga y la primera maleta